Politica de Reembolso

 

 

 

A restituição de valores por iniciativa da Loja Mega Grow ocorrerá nas seguintes situações:

Impossibilidade de entrega da mercadoria adquirida, tendo em vista a inexistência do endereço de entrega como indicado pelo comprador, ou a sua não acessibilidade. Na impossibilidade da entrega por essa razão, o produto retornará para a nossa Central de Distribuição, gerando devolução, por parte da Loja Mega Grow, dos valores correspondentes aos preços dos produtos, excluindo-se os custos com frete.

Caso ocorra a falta da mercadoria adquirida pelo comprador no site da Loja Mega Grow, em função de ocorrência de vendas do produto, haverá a devolução dos valores pagos ao comprador. Nessas situações, o comprador será comunicado do ocorrido.

Em situações de devolução de produtos, a restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) pela Loja Mega Grow. Lembrando que o produto não poderá ter qualquer indício de uso. Se houver indício de uso ou se o produto não estiver acompanhado de todos os itens intactos, a devolução não será aceita e o produto será encaminhado novamente ao endereço do remetente. Nessas condições, a Loja Mega Grow se reservará o direito de fazer nova cobrança de frete.

A solicitação de reembolso e o envio dos produtos para a Loja Mega Grow deverá ocorrer dentro de sete dias úteis, a partir da data de recebimento, com os custos de frete arcados pela Loja Mega Grow, conforme o código de defesa do consumir.

O reembolso será realizado no valor total do(s) produto(s) devolvido(s) /cancelado(s), somando-se o valor do frete.

A Loja Mega Grow restituirá os valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compras.

Qualquer dúvida você pode entrar em contato com a nossa Central de Atendimento no email atendimento@megagrow.com.br ou no Telefone (41) 3308-8673.

Sobre a loja

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